Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gk99 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gk99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi có thể cần bước xác minh ví trước khi xử lý.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số điện thoại đăng ký và phương thức thanh toán đang dùng để xác minh nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong vòng một ngày làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điều gk99 cam kết về dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch ZaloPay, MoMo hay Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa slot và casino trực tiếp trên điện thoại. Cookie này hết hạn khi bạn đăng xuất và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xoá và qua giai đoạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc gửi yêu cầu xoá qua live chat hay email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi dùng tài khoản gk99 — từ cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu toàn bộ thông tin ví. Số tài khoản MoMo hay ZaloPay của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không. Cookie phiên của chúng tôi chỉ hoạt động trong lúc bạn đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản. Khi bạn đăng xuất, cookie phiên hết hiệu lực và không thu thập thêm dữ liệu nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Toàn bộ kết nối chạy qua SSL — biểu tượng khoá sẽ hiển thị trên thanh địa chỉ trình duyệt. Nếu bạn truy cập trên điện thoại qua 4G hoặc Wi-Fi, mã hoá này vẫn áp dụng đầy đủ ở mọi bước.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý ở khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.